Računalniki so trdno uveljavljeni v našem življenju in dostop do interneta danes za mnoge je že nujna potreba. Sodobna oprema in operacijski sistemi postajajo vse bolj inteligentni, uporabnik pa je manj verjetno, da bo moral nekaj narediti. Vendar pa se občasno pojavi takšna potreba. Danes vam bomo povedali, kako rešiti težavo, če računalnik pravi, da ste povezani v omrežje brez dostopa do interneta, in vidite ikono rumene barve s klicajem v bližini ikone povezave.
Zakaj pride do napake
Microsoftovi operacijski sistemi, začenši z operacijskim sistemom Windows 7, nenehno spremljajo omrežne povezave in dokler globalno omrežje ni na voljo, ga takoj sporočite. Razlogi, zaradi katerih vaš računalnik morda ni priključen na internet, niso tako majhni. Te težave so lahko težave s ponudnikom, nepravilna konfiguracija opreme s strani uporabnika ali nepravilno delovanje omrežnih protokolov. Danes je novi protokol IPv6 vedno bolj pogost, vendar je njegov odstotek še vedno precej majhen, še posebej v domačih omrežjih, zato bo poudarek na stari različici IPv4.
Povezava preko usmerjevalnika preko omrežnega kabla brez dostopa do interneta
ISP motnje
Včeraj je vse delovalo in danes se je pojavilo to opozorilo. Če se vam je to zgodilo brez očitnega razloga, je v večini primerov težava pri ponudniku. Zato, preden počnete karkoli sami, pokličite tehnično podporo. Najpogosteje pride do poškodb na prenosnih linijah podatkov, opravi se nekaj tehničnega dela ali pa ste preprosto pozabili pravočasno dopolniti svoj račun.
V odgovoru lahko slišite, da ponudnik dobro deluje, potem morate preveriti omrežje in ga po potrebi konfigurirati. Podporna služba bo zagotovo ponudila storitve svojega gospodarja, vendar, prvič, njegove storitve niso brezplačne, in drugič, v času, ko vam bo mojster prišel, boste lahko sami rešili težavo.
Problem s fizično povezavo
Ne tako redki primeri, ko je napaka delno prekinjen omrežni kabel ali ohlapna povezava v priključku. In če imate hišne ljubljenčke ali otroke, se poveča verjetnost takšnega razvoja dogodkov. Tudi uporabniki Wi-Fi ne smejo pozabiti, da je kabel razširjen tudi na brezžični usmerjevalnik. Preverite celovitost vsega ožičenja - ali so kjerkoli prisotni močni loki, ali so vsi čepi tesno vstavljeni v vtičnice in ali so vstavljeni tam, kjer jih res potrebujete. Če težave ne najdete tukaj, pojdite na naslednji korak.
Povezava z omrežjem Windows 7 brez dostopa do interneta
Če uporabljate usmerjevalnik
Ponovno zaženite opremo
Zgodi se, da nameščeni usmerjevalnik obesi banane. V tem primeru pomaga ponovno zagnati računalnik. To storite tako, da izklopite napajanje in se ponovno priključite po nekaj sekundah. Ne bo škodilo, če hkrati znova zaženete računalnik. Če se zgodi, da takšen usmerjevalnik visi, se zgodi z motečo pravilnostjo, razmislite o nakupu nove naprave. Prav tako morate poskusiti povezati internetni kabel neposredno z računalnikom ali prenosnim računalnikom. Če ni rezultatov, začnimo z računalnikom.
Preverjanje nastavitev računalnika
Možno je, da se je težava pojavila »iz neznanja«, potem ne bi smelo biti težav z nastavitvami na računalniku, pogosteje pa se pojavlja problem med začetno konfiguracijo ali kakršnimi koli spremembami že delujočega omrežja. Najprej morate preveriti pravilnost naslova IP računalnika, za katerega hkrati pritisnete Win + R na tipkovnici. Odpre se okno Zaženi. V vrstici vnesite ncpa.cpl in kliknite V redu. Odpre se okno za omrežno povezavo. Lahko se zgodi, da jih je več, vendar potrebnega ne bo prečkano z rdečim križem in njegovo ime je podobno »Local Area Connection« ali »Wireless Connection« (v primeru uporabe Wi-Fi). Z desno miškino tipko kliknite želeno povezavo in pojdite na lastnosti, kjer bo seznam vseboval vrstice z vnosi IPv4 in IPv6. Označite kljukico poleg IPv6 in na IPv4 dvokliknite. Preverite predmete za samodejno sprejemanje nastavitev in shranjevanje sprememb. Če se dostop do interneta ne pojavi, nadaljujte.
Nastavitev povezave LAN v sistemu Windows 7
Ugotovimo naslov usmerjevalnika
Morda v prejšnjem oknu ni bilo treba storiti ničesar, nastavitve za pridobitev protokolov IPv4 in IPv6 so samodejne in vse je bilo prvotno, kot bi moralo biti. Nato nastavite usmerjevalnik, za katerega morate poznati njegov naslov. Znova kliknite z desno miškino tipko na povezavo in izberite »Stanje«, nato pa kliknite »Podrobnosti«. V oknu, ki se pojavi, bo več vrstic, zanima nas »Naslov IPv4«. Če vidite zapis tipa 192.168.hh, si zapomnite ali zapišite, kaj je prikazano nasproti “DHCP IPv4 strežnika” - to bo njegov naslov. Mogoče je, da računalnik ne more samodejno dobiti nastavitev, potem bo zapis izgledal kot 169.254.h.h. IP usmerjevalnika lahko izveste iz dokumentacije ali pa je navedena na primeru naprave, najpogosteje pa 192.168.0.1 ali 192.168.1.1. Odprite brskalnik in v naslovno vrstico vnesite svoj IP naslov. Če je pravilen, boste morali vnesti svoje uporabniško ime in geslo.
Lastnosti »Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)«
Konfiguriranje notranjega omrežja na usmerjevalniku
Ko pravilno vnesete poverilnice, vas bo vodil na nadzorno ploščo usmerjevalnika, nadaljnje dejavnosti pa so odvisne od modela naprave in njene programske opreme. Najti morate upravljanje DHCP strežnika, ki je odgovoren za naprave, ki dobijo IP naslove in druge parametre, potrebne za normalno delovanje omrežja. Poiščite bloke, ki določajo nastavitve DHCP, strežnik DHCP ali podobno. Blok bo vseboval stikalo Enable ali Disable. Te nastavitve so najpogosteje v razdelku LAN (omrežje). Vklopite strežnik DHCP, shranite spremembe in ponovno zaženite usmerjevalnik. Po tem se na računalniku prikaže povezava z internetom.
Preverite nastavitve povezave ponudnika
Ne bi smeli prenagljeno sklepati, če prejšnje akcije niso pomagale vzpostaviti povezave. Ker omrežje še vedno ne deluje pravilno, preverjamo povezavo s ponudnikom, za katero gremo na ustrezen razdelek na nadzorni plošči usmerjevalnika. V skoraj vseh proizvajalcih se te možnosti imenujejo WAN ali Internet. V tem razdelku je veliko možnosti. Kaj so namenjene vam, lahko izvedete iz pogodbe ali v tehnični podpori vašega ponudnika storitev.
Znova namestite gonilnike omrežne kartice in preverite požarni zid
To je smiselno, če ste prepričani, da so vse prejšnje nastavitve pravilne, da je vzpostavljena povezava s ponudnikom, vendar omrežja ni mogoče pravilno konfigurirati. Najboljša možnost bi bila, da prenesete najnovejšo različico gonilnika s spletne strani proizvajalca, za katero se zdi, da boste morali obiskati prijatelja ali soseda. V odsotnosti take možnosti je gonilnik, ki prihaja z namestitvenim diskom, v redu. Po ponovni namestitvi ponovno zaženite računalnik. Pri tem je potrebno opozoriti tudi na napake v gonilnikih, ki izhajajo iz nameščene programske opreme, ki spreminja delovanje omrežnih protokolov v računalniku. Najpogostejši predstavniki so antivirusi in požarni zidovi. Prepričajte se, da taki programi niso nameščeni, in če so, jih izklopite ali odstranite za čas trajanja skeniranja, saj lahko blokirajo povezavo.
Zamenjava naslova MAC omrežne kartice
Težave z naslovi MAC se včasih pojavijo v primerih, ko je omrežje zelo veliko, vendar je še vedno vredno izključiti. V računalniku obiščite upravitelja naprav, s pritiskom na tipke Win + R vnesite devmgmt.msc in kliknite V redu. Upravljalnik naprav se bo zagnal, kjer boste morali najti razdelek »Omrežne kartice«, ga razširiti in izbrati omrežno kartico, s katero je povezan računalnik. Po dvojnem kliku v novem oknu na zavihku Dodatno izberite možnost Omrežni naslov in v prazno polje na desni vnesite dvanajst številk. Po tem ponovno zaženite računalnik in si oglejte rezultat.
Brisanje predpomnilnika DNS in ponastavitev nastavitev TCP / IP
Naslednja dejanja bodo ponastavila vse omrežne nastavitve za IPv6 in v4, zato jih morate izvesti. Če ste za to pripravljeni in imate informacije o vseh nastavitvah (na primer nekje posnetih), poiščite ukazno vrstico v meniju Start in jo zaženite s skrbniškimi pravicami. V okno, ki se prikaže, vnesite naslednje ukaze in potrdite vnos z Enter. Po obdelavi vsakega ukaza znova zaženite računalnik in preverite rezultat.
- ipconfig / flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset c: resetlog.txt - ta ukaz popolnoma ponastavi vse povezave in jih boste morali ponovno konfigurirati!
Brisanje predpomnilnika DNS z ukazno vrstico
Imate neposredno povezavo s ponudnikom
Možnost, ko je vaš računalnik priključen neposredno na ponudnika, mimo usmerjevalnika, postaja vse redkejši, saj število omrežnih naprav stalno narašča. Kaj pa, če imate takšno povezavo? Odpravite morebitne težave z gonilniki, kot je opisano zgoraj, in preverite nastavitve povezave. V zvezi z nastavitvami bi bila najboljša možnost, da se obrnete na tehnično podporo, saj je tukaj veliko različic.
Nič ni pomagalo
Morda imate srečo in vaš ponudnik vam omogoča dostop z novim protokolom IPv6, ki zahteva konfiguriranje določenega znanja. Opozoriti je treba, da je razširitev uporabe IPv6 neizogibna, saj je naslovni prostor prejšnje različice protokola končal IPv4, globalno omrežje pa se vsak dan povečuje. Ko je napor porabljen in vaše omrežje ni zaslužilo, je nasvet samo en - pokličite poveljnika. Povsem možno je, da nastali problem ni nestandarden ali pa njegova rešitev zahteva zamenjavo / popravilo opreme.
Dostop do interneta je tam, vendar napaka ostaja
To stanje je lahko res. Razlogi so lahko različni - najpogosteje, če so povezani prek strežnika proxy. Vendar pa je rešitev ena. Kliknite Win + R, vnesite gpedit.msc - to vas bo pripeljalo do urejevalnika pravil za lokalne skupine. V meniju na levi pojdite skozi naslednje elemente: Pravilnik o lokalnem računalniku - Konfiguracija računalnika - Administrativne predloge - Sistem - Upravljanje internetne komunikacije - Nastavitve internetne komunikacije. Zdaj, v desnem delu okna, poiščite in omogočite »Onemogoči aktivno zvočenje za indikator stanja omrežne povezave«. V operacijskem sistemu Windows 10 se ta možnost imenuje »Onemogoči aktivne zdravstvene preskuse omrežne povezave«. Upoštevajte dejstvo, da se sporočilo, čeprav resnično manjka, ne bo prikazalo.
Zaključek
Ta članek vsebuje najpogostejše težave, povezane z napako »Omrežje brez dostopa do interneta«, in predlaga načine za njegovo odpravo. Upamo, da je bilo gradivo zanimivo za vas in si pomagalo pri premagovanju težav.