Uporabniki PS4 (PlayStation 4), medtem ko uporabljajo konzolo, so običajno močno povezani z omrežno povezavo. Samo če imate internet, se lahko povežete z vašim računom PlayStation Network in opravite nakupe v spletni trgovini. Tudi, če ni povezave, ne boste mogli zagnati aplikacij, saj brez PSN, ne bodo overjene.
Ena od najpogostejših težav, povezanih z omrežno povezavo Playstation 4, je napaka pri kodi WS-37397-9. Če ima vaš zaslon to kombinacijo številk, pomeni, da je prišlo do napake med poskusom vzpostavitve povezave z omrežjem. Vendar ne obupajte: obstaja več metod, s katerimi lahko odpravite ta problem.
Povezovanje z internetom je zelo izbirčna stvar in lahko je veliko razlogov za neuspeh - začenši s težavami v strežniku in končano z nepravilnimi nastavitvami vašega ip-naslova. S podobnimi napakami je Sony osebno predlagal več rešitev tega problema.
Prvi alarm za odpravljanje povezave bo izgled majhne ikone ključavnice v spodnjem desnem kotu ikone aplikacije. Vse igre, pripomočki itd., Ki so povezani z omrežjem, bodo prejeli to ikono.
Zdravstveni pregled PSN
Prva stvar, ki jo priporočamo, če WS-37397-9 ne uspe, je preveriti delovanje omrežja PSN, saj je verjetno, da težave niso na strani uporabnika, temveč na strani strežnika. To lahko storite s klikom na to povezavo //status.playstation.com/ru-ru/. S klikom nanj boste videli vse razpoložljive storitve.
Stanje omrežnih storitev v omrežju PlayStation Network
Tisti, ki so označeni z rdečo barvo, trenutno niso na voljo in edina pravilna rešitev bi bila, da počakate na dokončanje vzdrževalnega dela strežnika. Če je vse v redu, vendar povezava še vedno ne uspe, pojdite na naslednjo metodo.
Ponovni zagon usmerjevalnika
Metoda je banalna in znana, vendar rešuje številne probleme. Obstaja možnost, da napaka v povezavi leži v vašem ip-naslovu, ki je navadno dinamičen. Pri ponovnem zagonu usmerjevalnika ga strežnik ponudnika samodejno ponovno dodeli. S posodobljenim ip-naslovom zaženite konzolo in preverite razpoložljivost internetne povezave. Ta postopek ponovite večkrat in omrežje mora biti odklenjeno.
Če želite preveriti spremembo IP-naslova po ponovnem zagonu usmerjevalnika, sledite povezavi //2ip.ru/, zapomnite si ali zapišite kombinacijo številk.
Internetne storitve 2ip.ru
Nato po ponovnem zagonu usmerjevalnika ponovno kliknite povezavo in preverite, ali so se številke spremenile. Če je odgovor pritrdilen, potem vas problem s povezavo ne bi smel več motiti. Če tudi po tem niste obnovili dostopa do interneta, nadaljujte.
Povezovanje "belega" IP naslova
Vaš IP-naslov je morda blokiran zaradi sumljive dejavnosti. Težava je v tem, da Sony »prepoveduje« pri najmanjšem sumu in v resnici uporabnik ni kriv ničesar. V tem primeru obstajata dva načina razvoja dogodkov, vendar morate najprej določiti vrsto vašega ip-naslova. Dva sta - statična in dinamična. Njihova bistvena razlika je, da se dinamični ip-naslov redno spreminja in to se zgodi vsakič, ko se ponovno povežete z internetom. Statični naslov je nespremenjen. Lahko se prepričate o vrsti uporabljenega ip, ko uporabljate isto spletno mesto - //2ip.ru/. Če se po ponovnem zagonu usmerjevalnika kombinacija številk spremeni, je naslov dinamičen. V tem primeru bo rešitev za vse težave, kot je opisano zgoraj, ponovni zagon usmerjevalnika. Vendar, če ste lastnik statičnega naslova, se boste morali obrniti na ponudnika in zahtevati storitev, imenovano »beli ip-naslov« (včasih se imenuje »zunanji ip-naslov«). Ko ga priključite, bi moral problem izginiti.
Obnovitev baze podatkov
Praviloma se vse težave pri povezovanju s PSN rešujejo z banalnim ponovnim zagonom usmerjevalnika, vendar obstajajo tudi hujši primeri. Če se težave s povezavo niso ustavile in sistem vztrajno daje napako WS-37397-9, preberite nadaljevanje.
Če želite obnoviti bazo podatkov, izklopite konzolo, nato nekaj sekund držite gumb za vklop in počakajte na značilen zvok. Počakajte še nekaj časa, da se pisk ponovi. Zdaj na DualShock 4 kliknite gumb PS, v odprtem meniju izberite element »Obnovi bazo podatkov«. Po tem se bo konzola ponovno zagnala in zadnja stvar je testiranje internetne povezave. Omrežje lahko diagnosticirate tako, da izberete Nastavitve, nato Omrežje in izberete element Preizkusi internetno povezavo.
Test internetne povezave PS4
To metodo predlagajo razvijalci sami. Zagotavljajo, da bo problem izginil in spet boste imeli dostop do interneta.
Pri tem se naš članek konča. Podrobno smo analizirali vse možne načine reševanja problema povezovanja z internetom na PS4. Upajmo, da vam je ta informacija dala odgovor, da popravite napako WS-37397-9 na PS4.